常州紫竹云科技鲁经理认为，微信公众号开发运营团队的最佳配置就是运营+设计，如果需要设计就应该懂文案和UI、UE，如果需要运营就应该有有产品和策划的能力。下面主要运营方面进行分析运营人员需要掌握哪些能力。 一、超强的目标人群调研能力在内容运营的方面，需要强调要有好的内容，而且需要原创的优质干货，为此在文章的撰写过程中，很多时候不是内容做的不好，是因为不了解用户的需求。为此作为在运营人员需要具备具有极强的目标人群调研能力。首先需要了解目标人群是谁？在哪里？需要什么？能为其提供什么服务？特征是什么？目标人群调研如何做？（1）后台下手找触点：运营人员能够从微信公众平台的后台对了解用户行为，包括粉丝地区分布（热点有时会与地域相关）、使用设备分布（与内容显示效果相关，包括图文、H5等）、男女比例分布（与内容调性、风格相关）；（2）趋势总结最重要：在分析趋势以及总结的方面，可以以月度为单位的分析文章阅读量，分析调研结果是否准确。同时用户对哪些内容感兴趣，进行针对性调研；（3）注册表单知喜好：给运营的公众账号做一个注册表单。从今天开始，学会收集用户的情况，你也可以通过表单调研用户感兴趣的内容在哪里，一举两得的事情。如何提升自己的调研能力很多网站会定期发布一些专业的报告、行业的报告以及洞察信息，如Interbrand、We Are Social，里面包括很多用户行为、用户画像的调研报告等，运营人员能够从中获得相关的目标人群的信息，然后结合公众号中受众群体的行为分析其需要什么服务。 二、敏锐的数据洞察和分析能力作为一名合格的运营者不仅每天要关注统计平台的数据，更要懂得应该关注哪些数据？这些数据反映出账号整体状况、用户对什么感兴趣等，为此需要运营人员具备较强的数据洞察和分析能力。那么需要关注那些数据呢？其作用又是什么呢？阅读量：文章阅读情况，反映出账号粉丝是否对这类型的文章感兴趣，日积月累就会形成权威的内容方向；转发量：这个数据是最直接反映文章传播情况的指标之一，为此从转发、收藏按钮中，可以分析内容是否更有价值，用户喜欢分享什么内容。用户数据：包括新增、减少、累计、净增长人数，这是直接反映账号运营情况。消息分析：信息是用户在与平台进行互动的板块内容，运营人员能够通过设计不同的引导内容，引导用户回复获得相关信息，这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里，更能让用户对账号充满好感。 三、以用户为中心的产品运营能力不管是内容运营、产品运营、社区运营，数据永远是最基础最重要的一部分。为此在微信公众号开发运营中，产品运用能力是最重要的能力。作为运营者来说，不仅是保证产品运营正常运转，更重要的是需要从用户的实际需求、用户体验的角度去思考包括产品与用户交互点在哪里？用户在使用产品的过程中会有什么痛点……将一系列的问题进行调研，对数据进行分析整合，找出解决方式，同时策划整合营销方案。 常州紫竹云信息科技有限公司是一家专注移动互联网的创业型公司。同时我们也是一家专业为企业提供微信公众平台二次开发、常州微信营销、和移动APP商城研发的高科技公司！2015年为政府和企业个人开发的APP，积善记录、团购电商系统、智能手表、机械贸易Wki国际平台等移动app、爱索电子一卡通微信端、智能监控客户端、晓东改灯。其中有多款为客户开发的app获得融资。微信平台常州本地客户部分案例：常州武进万达广场、富克斯流行广场、红星美凯龙、八佰伴等众多基于微信平台的案例。